Главная / Блог / 13 подсказок – как улучшить поведенческий фактор в 2019 году

13 подсказок – как улучшить поведенческий фактор в 2019 году

Сегодня мы поговорим о продвижении сайта при помощи улучшения поведенческого фактора – показателе, который напрямую влияет на трафик сайта. Наша компания Sheer cделала выводы этот счет, опираясь на долгие годы работы. В этой статье вы сможете узнать, что можно сделать, чтобы завоевать читателя, как добавить посещаемости ресурсу и, как следствие, привлечь новых клиентов.

Итак, что такое поведенческий фактор – это то, как ведет себя пользователь, попав к вам в гости. "Гуляет" ли он по страницам? Останавливается на точке входа? Проводит 10 секунд или полчаса? Нужно уметь не просто анализировать, но и изменить на эти метрики.

 

Немного теории

Яндекс.Метрика и Google Analytics

Если с администраторами сайта все ясно – информацию они получают из статистики, как насчет поисковых систем? Откуда им знать, что делает читатель? Все довольно просто: данные берутся с целого ряда ресурсов:

  • Яндекс.Метрика и Google Analytics;
  • Браузеры и специальные разрешения для них;
  • Клики и другие действия людей при поиске;
  • Другие сервисы и приложения;

Сами же поведенческие факторы (ПФ) делят на две группы.

Внутренние: сюда относятся количество просмотренных страниц, отказов, время, проведенное на странице и доля прямых заходов;

Внешние: кликабельность ссылки в поисковике и возврат к выдаче;

 

Навигация, структура, поиск

навигация сайта

Правильная и логичная структура сайта не только облегчает жизнь пользователю. Она упрощает задачу поисковой оптимизации. Аналогичная вещь и с навигацией.

Когда главную страницу и любую конечную точку разделяют не больше 2-3 кликов, есть надежда, что гость найдет искомое. Плюс к этому моменту он не будет усталым или злым, а значит, шансы на коммерческий контакт с ним довольно высоки.

Для больших проектов и магазинов обязательно нужна идеально отстроенная работа поисковика. Используйте выпадающие подсказки и удобные фильтры для сортировки товара. Продумайте логику рекомендаций и схожих продуктов.

 

Адаптация сайта

Адаптация сайта

Это не тот пункт, который можно либо выполнить, либо нет. Закройте глаза на проблему и открыв их, вы увидите лишь спины конкурентов.

Проверить сайт можно естественным путем – вооружившись списком гаджетом или при помощи он-лайн сервисов, например, Iloveadaptive.com.

Важно: тестируйте не только внешний вид, но и работоспособность важных функций – поиска, корзины, фильтров.

Если обнаружите проблему, обязательно решите ее оперативно. Каждый сбой крадет клиента.

 

Скорость загрузки

Скорость загрузки

Не менее важны общая производительность сайта и скорость его загрузки. Вероятность, что у посетителя хватит терпения ждать и терпеть, равна нулю.

Проверить параметры можно на сайте Gtmetrix.com. Он хорош тем, что не только покажет цифры, но и даст совет по поводу их улучшения.

Например: просто уменьшив объем изображений и включив кэширование на сервере, вы можете увидеть разницу. 

 

Интерактив

платформа для социального шерринга

Общение с гостями и создание удобных он-лайн сервисов отлично влияют на ПФ. Что это может быть?

  • Установите удобную платформу для социального шерринга, чтобы контентом было просто делиться в социальных сетях
  • Не забудьте про комфортную систему комментирования и позвольте оставлять комментарии без премодерации
  • Используйте калькуляторы, опросы, тесты и технически более простые варианты: конкурсы, акции, программы лояльности
  • Задавайте вопросы и просите поделиться статьей, если она была интересна
  • Отправляйте ссылки известным экспертам, просите их прокомментировать
  • Оставляйте читателям возможность выражать не только одобрение, но и несогласие
  • Размещайте гостевые посты
  • Стимулируйте дискуссии

Когда гости видят, что сайт «живой» они с удовольствием включаются в диалог.

 

Подача контента

Подача контента

Современный пользователь заранее автоматически оценивает объем текста – если перед ним сплошное полотно, то желание прочесть может пропасть.

  • Делите лонгриды на абзацы, списки, подзаголовки. Выделяйте цитаты.
  • Пользуйтесь инструментами визуализации – фотографиями, изображениями, видео, инфографикой.

 

Включите Вебвизор

Вебвизор

Этот модуль Яндекс.Метрики записывает действия гостей сайта в видеоформате. Отлично работает при аналитике посадочных страниц. Вы сможете глубже понять, какие проблемы возникают при посещении сайта  - например, слишком сложные формы для заполнения и прочее.

 

Решите технические вопросы

 Screaming Frog SEO Spider

Бессмысленно ждать покупок на сайте, где не загружается корзина, правда? Логичное действие человека – закрыть, вернутся в поисковик и найти магазин, где все отлажено.

Вы должны проверить все сами, пройдя путь пользователя, но еще необходим технический аудит. Можно воспользоваться программами вроде  Screaming Frog SEO Spider, Netpeak Spider или Website Auditor или обратится к профессионалам.

 

Измените сниппеты

Сниппет

Маленький кусочек информационного блока, который мы видим в поисковой выдаче, вбивая свой запрос, имеет большое знание. Его кликабельность (CTR) – одна из поведенческих метрик.  Улучшение позволит заработать больше кликов, а значит – повысит позицию.

Поднять CTR сниппетов можно так:

  • Включить цифры, призывы к действию, эмоциональность;
  • Разместить сайт в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес;
  • Вывести дату обновления содержимого;
  • Сделать микроразметку в коде страниц;

 

Дизайн

Дизайн сайта

Внешний вид всегда имеет значение. Да, дизайн – дело вкуса, и то, что приводит в восторг одного, заставляет грустить другого. Но есть базовые вещи, которые стоит соблюдать.

Мало найдется пользователей, которые обожают ядерные цвета и текст на них. Или напротив, блеклые тона букв, которые невозможно разглядеть. То же самое касается переизбытка баннеров или их агрессивное размещение, мешающее восприятию информации.

Кроме того, любой дизайн устаревает. Если вы обновляли свой лет пять назад – время подумать о «косметическом ремонте».

 

Релевантность

В погоне за трафиком не стоит забывать о соответствии контента запросу читателя.  Вы можете заманить гостя правильной SEO-адаптацией текста, но он должен найти то, что хотел. Иначе сайт будет закрыт, о покупках нет и речи.

Поэтому не нужно стремится к релевантности страницы семантическому ядру. Пусть посещаемость будет ниже количеством, но выше качеством.

 

Немного рабочей философии

Фразы вроде «заботьтесь о пользователях» - это не пустая лирика. Создавайте сайт, который привлек бы вас самих, если бы вы были клиентом. Не оставляйте места работе для галочки и не считайте читателей неспособными разглядеть халтуру. В таком случае количество посетителей и прибыль обязательно вас порадуют.

 

Заключение

seo sheer

Список вещей, влияющих на поведенческие факторы можно продолжать долго, мы назвали самые основные. Обязательно воспользуйтесь эти чек-листом и пройдитесь по своему сайту.

Для более глубоко анализа и масштабных перемен, вы можете доверить работу профессионалам. Команда Sheer c удовольствием создаст новую рабочую площадку для вашего бизнеса или расширит функциональные возможности уже существующего сайта.

получить решение задачи Заполни форму заявки, и мы свяжемся с тобой
для обсуждения задачи
Мы привыкли работать быстро и на результат, поэтому первый контакт и решение задачи полностью закреплено за руководством студии. Ты можешь быть уверен в компетенции человека, с которым будешь обсуждать детали проекта. Заполни форму справа или позвони по телефону: +7 (978) 111-89-48
*заполнение формы Вас ни к чему не обязывает Согласен на обработку персональных данных
Ждем вас в гости в центре Симферополя