Блог про маркетинг
для руководителей

158 13.02.2019

Что такое ретаргетинг — 5 видов и 3 полезные идеи

Содержание

Замечали, что после посещения какого-либо сайта вас начинает «преследовать» реклама его товаров или услуг. Если да, то вы знаете как работает ретаргетинг.

Если нет, пришло время узнать об этом механизме продвижения.

Ретаргетинг — что это?

Ретаргетинг — это демонстрация рекламных баннеров пользователям, которые ранее интересовались продукцией на сайте. По-другому его называют «догоняющая реклама».

Как это работает?

Принцип действия ретаргетингового продвижения представлен на схеме.

как работает ретаргетинг

Разберем, как работает ретаргетинг с технической стороны:

  1. На страницу сайта добавляется пиксель (специальный код), который генерирует рекламная сеть;
  2. Когда новый посетитель заходит на ресурс, отмеченный пикселем, его браузер добавится в список ретаргетинга;
  3. После этого потенциальному клиенту показывается ваша реклама до тех пор, пока он не очистит Cookie или вы не завершите рекламную кампанию.

Для чего нужен ретаргетинг?

Ретаргетинговая реклама решает ряд задач:

  1. возвращает клиента на сайт;
  2. вовлекает посетителей в воронку продаж;
  3. допродает товары/услуги;
  4. повышает узнаваемость бренда;
  5. увеличивает лояльность посетителей.

Таргетинг и ретаргетинг в чем разница

Разберем понятия таргетинг и ретаргетинг что это и чем отличаются эти маркетинговые инструменты?

Таргетированная реклама настраивается на людей, подходящих под параметры целевой аудитории (пол, возраст, геолокация, интересы), которые ни разу не пользовались вашими товарами или услугами на сайте.

Ремаркетинг, наоборот, взаимодействует только с теми, кто посещал ваш ресурс и ознакомился с продуктами, но не совершил целевое действие.

Ремаркетинг и ретаргетинг в чем разница

Другие 2 похожих термина, которые часто путают наши клиенты — это ретаргетинг и ремаркетинг.

Их отличие в том, что ретаргетинг — это показ рекламы в поисковой системе Яндекс, мобильных приложениях или социальных сетях, а ремаркетинг — демонстрация рекламных баннеров в Google.

Кому подходит ретаргетинг?

Догоняющую рекламу уместно использовать в следующих сферах деятельности:

  • Иконкаинтернет-магазины;
  • Иконкаинфобизнес;
  • Иконкапродажа и аренда жилья;
  • Иконкатуризм и авиабилеты;
  • Иконкаобразование.

Как применить ретаргетинг на пользу бизнесу?

Выжать максимум пользы для компании от применения ретаргетинга помогут 3 проверенных лайфхака:

  1. Применяйте сервисы для идентификации пользователей. Собирайте и обрабатывайте данные о посетителях с помощью специальных технологий. Уровень знаний о целевой аудитории и анализ поведения на сайте поможет поднять эффективность рекламной кампании и увеличить прибыль.
  2. Обеспечьте индивидуальный подход к клиентам. Предлагайте пользователям только релевантные товары и услуги. Для этого анализируйте покупательский интерес, используйте рекомендательные баннеры в ремаркетинге.
  3. Анализируйте время показа рекламы. Прогнозируйте максимально эффективное время для запуска кампании, проводите А/В-тестирования, учитывайте длительность срока принятия решения о покупке.

Эффективность ретаргетинга

Высокие результаты работы ретаргетинга не раз доказывали научными и социальными исследованиями. Вот несколько статистических фактов об этом инструменте:

  • ИконкаБолее 90% digital-специалистов считают ремаркетинг самым эффективным видом медийной рекламы;
  • ИконкаВ исследовании методов по увеличению целевых поисковых запросов, наилучший результат показал ретаргетинг (количество запросов о бренде увеличились на 1046%);
  • ИконкаКаждая пятая компания в стране имеет выделенный бюджет на ретаргетинг;
  • Иконка30% пользователей положительно относятся в рекламным ретаргетинговым баннерам, 59% - нейтрально, и только 11% - отрицательно.
  • ИконкаКликабельность ретаргетингового объявления в среднем в 10 раз выше, чем у обычного медийного объявления.

Статический и динамический ретаргетинг — что это такое простыми словами

Выделяют 2 вида ретаргетинговых объявлений.

  • ИконкаСтатический. Показ баннеров группе пользователей, которые посещали определенные страницы на сайте. Например, если посетители просматривали страницу с детскими товарами, им покажется баннер со скидками на мягкие игрушки. Если листали раздел с женской обувью, на баннере будет выгодное предложение на приобретение босоножек.
  • ИконкаДинамический. Показ персонализированных баннеров для каждого посетителя, которые генерируются в соответствии с их поведением на сайте. Для реализации этого вида ретаргетинга используются сложные механизмы машинного обучения.

Советы по запуску ретаргетинга

При создание рекламной кампании важно учесть следующие аспекты:

  • ИконкаЗадайте лимит показов. Не будьте слишком назойливы, это приведет к блокировке вашей рекламы со стороны пользователей. Оптимальная частота показов - 5-7 в сутки.
  • ИконкаПланируйте время показов. Проанализируйте поведение ЦА, определите время, когда максимальное количество пользователей в сети, используйте планировщик рекламы для показов в самое эффективное время.
  • ИконкаОптимизируйте время показов. Сделайте объявления максимально коротким, это упростит его восприятие для пользователей и сократит ваш рекламный бюджет.
  • ИконкаТестируйте разные форматы баннеров. Охватите максимальное количество целевой аудитории с помощью размещения рекламы в разных местах.
  • ИконкаНастройте показы на мобильных устройствах. Показывайте потенциальным клиентам рекламу независимо от того, каким образом они взаимодействуют с сайтом: через веб или мобильную версию.

3 идеи для ретаргетинга

В этом разделе мы собрали ТОП идей по созданию рекламных объявлений, которые вы можете протестировать на своем бизнесе.

  • ИконкаРазместите на баннере понятный оффер. Дайте клиенту четко понять выгоды от вашего предложения, это ускорит процесс покупки.
    ретаргетинг что это
  • ИконкаНаправьте пользователя в социальные сети. Там он больше узнает о компании и продуктах, ознакомится с реальными отзывами, повысит лояльность.
    ретаргетинг это
  • ИконкаПодумайте о перспективе. Если клиент уже сделал покупку на вашем сайте, предложите ему сопутствующие товары. Например, если пользователь купил переноску для кошки, напомните о покупке корма для питомца.
    что такое ретаргетинг

Аудитория ретаргетинга — что это?

Разберем, что такое аудитория ретаргетинга — это люди, которые заходили на страницы сайта и проявляли на нем активность:

  • Иконкапросматривали страницу с товарами/услугами более 30 секунд;
  • Иконкаположили товар в корзину, но не совершили оплату;
  • Иконказаполняли форму заказа или регистрации, но не подтвердили действие.

Такие виды активности пользователей называются целями.

Цель — метрика, которая отражает ожидаемые действия от посетителей сайта.

Настраивать аудиторию можно также с помощью сегментов.

Сегмент — метрика, которая отражает источник попадания пользователя на сайт, его поведение, геолокацию, социально-демографические признаки.

Отслеживать эффективность ретаргетинга при показе разным сегментам аудитории можно с помощью Яндекс.Метрики.

Для этого установите специальный счетчик. Зайдите в Метрику – «Настройки» – «Счетчик». Укажите адрес вашего сайта и нажмите «Сгенерировать». Готовый код счетчика нужно вставить в файл, отвечающий за генерирование header-шапки всех страниц на сайте.

принцип работы ретаргетинга

Как настроить ретаргетинг в популярных сетях

Перейдем к технической части статьи, и рассмотрим пошаговые инструкции, как создать ретаргетинг на разных площадках.

Ретаргетинг ВКонтакте что это?

Ретаргетинг ВКонтакте — это сбор активных пользователей, которые оставляют лайки и комментарии в сообществе компании или на сайте. Настраивается через стандартный рекламный кабинет внутри социальной сети.

Шаг 1: выберите пункт «Ретаргетинг» — «Пиксель», затем кликните «Создать пиксель»;

ретаргетинг

Шаг 2: задайте имя пикселю, введите разрешенный домен и выберите тематику ресурса;

как настроить ретаргетинг в социальных сетях

Шаг 3: полученный пиксель разместите на сайте, следуя инструкции в окне ниже;

как настроить ретаргетинг в соц сетях

Шаг 4: Нажмите «Аудитория» — «Создать аудиторию», в поле «Источник» введите пиксель, задайте правило показа.

как настроить ретаргетинг

Шаг 5: Завершите настройки рекламного объявления и запустите ретаргетинг.

Ретаргетинг в яндекс директ что это?

Ретаргетинг в Директ показывает рекламу пользователям, которые уже были на вашем сайте.

Шаг 1: Задайте цели в «Настройках».

как настроить ретаргетинг в яндекс директ

Шаг 2: Создайте яндекс сегмент в отчетах Метрики. При создании сегмента можно выбрать комбинацию из разных условий: посещение ресурса, время и глубину просмотра, выполнение целей.

как настроить ретаргетинг в директе

Шаг 3: Настройте параметры для подбора пользователей. Ретаргетинг и подбор аудитории что это такое и как настроить? Зайдите в раздел «Ретаргетинг и подбор аудитории», кликните на кнопку «Добавить» и выберите условия.

как настроить ретаргетинг
как настроить ретаргетинг фото

Шаг 4: Далее выберите цель и яндекс сегмент, которым должна соответствовать директ аудитория. Можно использовать различные комбинации и сочетания.

пример как настроить ретаргетинг

Шаг 5: Настройте условия показа, создайте объявление и запустите рекламу.

Ретаргетинг в mytarget

Шаг 1: Зайдите в Top@Mail.Ru, зарегистрируйте сайт в рейтинге.

как настроить ретаргетинг в mytarget пример

Шаг 2: Получите код счетчика, и установите его на сайт, далее скопируйте ID счетчика, и вставьте его в окошко в меню «Счетчики Top@Mail.Ru». Нажмите «Отправить запрос на добавление.»

как регистрировать в сервисах мейл ру фото

Шаг 3: Создайте аудиторию, на которую будет нацелена реклама. Перейдите в меню «Настройки счетчика» — «Цели». Задайте значения и условия достижения целей.

чем интересен ретаргетинг

Шаг 4: Создайте сегмент аудитории. В левом боковом меню нажмите счетчики Top@Mail.Ru, выберите нужный счетчик и набор целей, по которым будет создан сегмент.

ретаргетинг

Ретаргетинг в google adwords

Шаг 1: Откройте «Инструменты», войдите в «Общую библиотеку», кликните «Менеджер аудиторий».

ретаргетинг что это

Шаг 2: Откройте «Источники аудиторий», настройте источники, из которых планируете получать информацию о посетителях сайта. Рекомендуем устанавливать связь с Google Analytics. Для этого нажмите кнопку «Установить связь с …» и пройдите по инструкции.

ретаргетингретаргетинг» width=»900″ height=»268″ class=»aligncenter size-full wp-image-4237″/>

Шаг 3: Добавьте полученный код между тегами <head></head> на каждой странице вашего сайта.

ретаргетинг

Шаг 4: После подключения к Google Analytics автоматически будут созданы несколько аудиторий. Они имеют стандартные настройки и при желании вы можете их изменить. Для этого нажмите на большой синий плюсик и проследуйте инструкциям.

ретаргетинг

Шаг 5: Настройте стандартное рекламное объявление и запустите ретаргетинг.

Ретаргетинг в инстаграм и facebook

Запуск ретаргетинга в Instagram и Facebook настраивается через рекламный кабинет последней социальной сети, поэтому мы объединили их в один пункт.

Шаг 1: откройте вкладку «Аудитория», в строке «Индивид. настроенная аудитория» нажмите «Создать», далее в выпадающем списке выберите «Пользовательская аудитория»;

ретаргетинг

Шаг 2: в новой вкладке кликните «Трафик сайта»;

ретаргетинг

Шаг 3: создайте пиксель ретаргетинга, чтобы Facebook мог идентифицировать пользователей, которые посещали ваш сайт, задайте название пикселя и нажмите «Создать»;

ретаргетинг в соц сетях

Шаг 4: добавьте пиксель на свой ресурс;

ретаргетинг в рекламе

Шаг 5: задайте стандартные настройки, выберите место показа (Фейсбук или Инстаграм), запустите рекламную кампанию, после чего алгоритм начнет показывать баннеры определенным пользователям.

6 правил оптимизации объявлений

Сделать объявление высококонверсионным помогут следующие правила:

  • ИконкаКартинки. Делайте баннеры красочными и креативными, используйте изображения людей, по статистике такие картинки имеют более высокую конверсию.
  • ИконкаТекст. Используйте краткие лаконичные заголовки и тезисы для объявлений, не перегружайте баннер текстовой информацией, иначе он будет нечитаемым.
  • ИконкаПризывы. Добавляйте продающие офферы и призывы к действию, цепляющие ЦА, чтобы увеличить кликабельность.
  • ИконкаЧастота. Настраивайте периодичность показа рекламный объявлений, чтобы не надоедать пользователям.
  • ИконкаСегментирование. Разделяйте аудиторию на сегменты и периодически удаляйте из списка тех пользователей, кто никак не реагирует на вашу рекламу.
  • ИконкаПериод жизни куки. Настраивайте время пребывания пользователей в списке ретаргетинга. Оно может зависеть от целей рекламной кампании или специфике товаров.

5 видов ретаргетинга

Ретаргетинг бывает нескольких типов, остановимся на каждом подробно.

  1. Ретаргетинг с сайта. Показывает рекламные объявления посетителям вашего сайта, которые покинули его, не совершив заказ.
  2. зачем нужен ретаргетинг пример

  3. Поисковый ретаргетинг. Демонстрирует рекламу пользователям, которые искали ваш продукт в поисковых сетях, но не разу не были на вашем сайте. Этот метод приводит новых потенциальных клиентов.
  4. ретаргетинг

  5. Социальный ретаргетинг. Настраивается на пользователей социальных сетей, которые проявляют активность в профилях конкурентов: ставят лайки, пишут комментарии под постами. Этим пользователям интересны продукты вашей сферы и ретаргетинг поможет «переманить» их на вашу страницу.
  6. ретаргетинг

  7. Поведенческий ретаргетинг. Показывает рекламные баннеры пользователям, которые совершили определенные действия на сайте. Например, бросили корзину или не закончили процесс регистрации. На баннерах в таких случаях отображаются продающие офферы, которые мотивируют вернуться на сайт и завершить начатое.
  8. ретаргетинг на примере авиабилетов

  9. Персональный. Настраивается под каждого посетителя сайта и показывает персонализированные баннеры с индивидуальными предложениями.

Плюсы и минусы ретаргетинга

Ретаргетинг как маркетинговый инструмент полюбился многим маркетологом. Рассмотрим, в чем его преимущества и недостатки:

Плюсы

Минусы

  • Прямое воздействие на потенциального клиента
  • Работа с теплой аудиторией
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Высокая конверсия
  • Рост продаж
  • Низкая стоимость рекламы
  • Навязчивость
  • Вероятность возникновения негатива от рекламы со стороны пользователей

Примеры как работает ретаргетинг

Пример 1. Пользователь искал детское автокресло. Зашел на ваш сайт, посмотрел модели, которые вы предлагаете, но ничего не выбрал. Вы настроили ретаргетинг с рекламой самого популярного кресла и предлагаете забрать последнюю модель со склада со скидкой. Пользователь видит вашу рекламу и возвращается на сайт для покупки.

Пример 2. Посетитель купил у вас мобильный телефон. В ретаргетинге вы можете предложить ему приобрести модный чехол для данной модели телефона или беспроводные наушники. Таким образом, вы привлекаете посетителя к повторным покупкам на сайте.

Закажи настройку ретаргетинга от профессионалов за 24 часа









Когда ретаргетинг не эффективен

Ретаргетинг — это не волшебная таблетка, которая решает все проблемы взаимодействия с посетителями сайта. Иногда он неэффективен. Ниже перечислены ситуации, в которых инструмент не работает:

  • ИконкаСфера быстрых продаж. Когда решение о покупке принимается сиюминутно и не нужно подготавливать клиента к сделке.
  • ИконкаМалый бизнес. Если посетителей на сайте в день меньше 50-60 человек, запускать ретаргетинг не имеет смысла, он не оправдает себя.
  • ИконкаСайт не подготовлен к приему трафика. Когда ретаргетинг возвращает посетителя на ресурс, на котором устарел контент, зависают страницы, не работают формы, клиент не сможет совершить покупку.
  • ИконкаНеправильная сегментация аудитории. Сегментируйте пользователей не по источнику попадания на сайт, а по поведенческим признакам.

Заключение

В статье мы разобрали что значит ретаргетинг, что такое пиксель ретаргетинга, как настроить ретаргетинговую рекламу на разных площадках, дали полезные советы по эффективному запуску рекламных кампаний.

Если у вас остались вопросы или появилось желание настроить ретаргетинг с помощью специалистов веб-студии Sheer, обращайтесь по номеру +7 (978) 111-89-48.

Как получать клиентов
из онлайн на карантине?

Получите PDF файл 69 сервисов для работы бизнеса в онлайн