Тренды интернет-маркетинга в 2021 году или 33+ способа поднять продажи

Digital-сфера развивается со скоростью света. Чтобы удержать онлайн-бизнес на плаву важно следовать последним тенденциям рекламы и использовать современные тренды интернет маркетинга.

Интернет-маркетинг — это комплекс мероприятий по продвижению товаров и услуг в сети.

Тренды e-mail маркетинга 2021

Специалисты студии Sheer считают, что главной тенденцией массовых рассылок станут интерактивные элементы. Динамический контент увеличивает конверсию электронных писем в 3 раза.

Рекомендуется использовать в email-сообщениях GIF-анимации, видео и интерактивные кнопки.

Останутся актуальны и тренды e-mail маркетинга 2020:

• Мобильная версия . Адаптируйте письма под просмотр с мобильных устройств.
  
• AMP . Реализуйте возможность для читателей совершать целевые действия в рассылке без перехода на сайт.
  
• Игры . Преподнесите информацию рассылки в необычном виде, предлагайте подписчикам участие в квестах, играх, конкурсах. Это повышает вовлеченность и кликабельность элементов письма.

Тренды интернет маркетинга 2021

В этом разделе мы собрали 15 тенденций с советами по их внедрению в стратегию продвижения.

1. Продвижение бизнеса через личный бренд

Доказано, что лицо конкретного человека вызывает у аудитории больше доверия, чем обезличенная компания. Поэтому в 2021 году на первый план выходит продвижение организаций с помощью маркетинга влияния, т.е. рекомендаций лидеров мнений.

Разберем 3 основных правила, как продвигать компанию путем создания личного бренда:

• Продвигайте человека, а не продукт . Выделите ведущего сотрудника или руководителя, чьему мнению будет доверять ЦА. Например, хирургическую клинику лучше рекламировать от имени ведущего хирурга-основателя с положительной репутацией и богатым опытом работы.
• Делитесь историями . Вместо шаблонных продающих текстов в рекламе и постах, рассказывайте истории и кейсы из личного опыта, освещайте ошибки и пути их решения, показывайте свою экспертность, как специалиста компании.
• Используйте реальные фото . Прикладывайте живые фотографии лидера мнений в рекламных кампаниях, откажитесь от стоковых изображений. Этот прием срабатывает особенно хорошо, когда лидер мнения — известный человек и обладает должным уровнем доверия у ЦА.

2. Сервисы Яндекса

В тренды интернет маркетинга в 2021 году попадут и популярные сервисы Яндекса. Рассмотрим, какие бизнес-задачи решает каждая площадка.

Яндекс Дзен

• Увеличение охватов . На платформе зарегистрировано более 40 млн читателей. Алгоритмы ранжирования показывают ваш контент заинтересованным пользователям, даже если они не подписаны на канал.
• Повышение узнаваемости бренда . Дочитывание статей на сервисе достигает 70-80%. Это отличная возможность рассказать аудитории о ваших продуктах и завоевать доверие.
• Продвижение через блогеров . Дзен содержит порядка 10 000 активных каналов, авторы которых готовы размещать нативную рекламу чужих площадок.

Яндекс Карты

• Увеличение обращений онлайн и офлайн . По указанным на карте контактным данным клиенты узнают местоположение вашего магазина, смогут перейти на сайт или позвонить в компанию для заказа.
• Получение обратной связи . Покупатели смогут оставить отзывы о сотрудничестве с вами, а потенциальные клиенты — изучить опубликованные комментарии и принять решение о покупке.
• Повышение рейтинга компании . Заполнение карточки описанием, фотографиями, контактными данными, ссылками повышает рейтинг компании и поднимает ее позицию в выдаче.

Яндекс Знатоки и Яндекс Кью

• Организация горячей линии . Открывает для клиентов возможность задавать вопросы и получать ответы с минимальными временными затратами. Площадка может заменить или разгрузить действующую горячую линию.
• Взаимодействие с ЦА . Отвечая на вопросы пользователей сервиса, Вы привлечете новых потенциальных клиентов в компанию.
• Продвижение . Самые активные аккаунты с качественными ответами получают возможность появится на главной ленте Яндекс Знатоков или поисковой выдаче других сервисов Яндекса.

3. Видео

Согласно опросу пользователей соцсетей одним из самых популярных типов контента был и останется видеоформат. На картинке представлено отношение аудитории к видео-формату.

Далее расскажем об особенностях и преимуществах публикации роликов на разных площадках.

Youtube

Заведите канал компании на ютуб для решения следующих задач:

• Получение целевого трафика . Видео легко оптимизируется под ключевые запросы и может привлечь большое количество заинтересованной аудитории.
• Взаимодействие с аудиторией . Регулярно публикуйте ролики, мотивируйте пользователей подписываться на канал, чтобы не пропустить свежий выпуск. В качестве контента используйте обзоры на товары, видеоинструкции, видеоотзывы, вирусные ролики.
• Монетизация канала . Канал с большим количеством подписчиков интересен рекламодателям и вы получаете шанс опубликовать рекламный обзор за деньги или взаимопиар.

Яндекс.Видео

Продвигайте ролики, опубликованные в Яндексе, и выводите в отдельном блоке в начале поисковой выдачи. Это принесет дополнительный трафик и повысит узнаваемость бренда.

Видеореклама

Используйте видео в рекламе, такое использование контента тоже вошло в популярные тренды диджитал маркетинга. Чтобы сделать digital video эффективным для бизнеса, придерживайтесь следующих правил:

• Адаптация под мобильный трафик . Делайте ролики вертикального формата для просмотра на мобильных устройствах. Более 61% пользователей просматривают контент с телефона.
• Длина ролика . Чем короче видео, чем выше вероятность, что пользователи досмотрят его до конца. Оптимальная длина рекламного клипа составляет 6-15 секунд.
• Персонализация . Таргетируйте рекламные видео, записывайте обращения к аудитории с разделением по полу, месту проживания или имени. Современные инструменты позволяют настроить максимально точечный показ рекламы.

Инстаграм

Instagram — это универсальная площадка, на которой можно продвигать практически любой бизнес. Многие пользуются этой соцсетью только для публикации информационных постов в основную ленту, упуская широкие возможности взаимодействия с аудиторией.

Расскажем о 3 основных направлениях Инстаграм, которые вошли в тренды интернет маркетинга 2020:

• Истории . Вовлекайте подписчиков к взаимодействию с помощью stories, создавайте отдельный контент-план под истории, запускайте таргет, используйте наклейки для повышения активности и получения обратной связи.



• Геймификация . Игры — один из основных способов коммуникации с аудиторией. Разрабатывайте интерактивные квесты, онлайн-экскурсии, поиски кладов. При создании сценария опирайтесь на интересы вашей ЦА.
• Сторителлинг . Создавайте контент-план так, чтобы Stories и посты перекликались друг с другом. Например, сделайте в сторис анонс на какое-либо событие или мероприятие, а в посте распишите подробности.

Pinterest

Зарегистрируйтесь на популярном фотохостинге. С его помощью можно решить несколько задач:

• Трафик в соцсети . Повышайте посещаемость аккаунтов компании в других соцсетях через переходы по картинкам из Pinterest.
• Попадание в ТОП выдачи Google . Оптимизируйте публикации, указывайте ключевые слова, это поможет картинкам подняться в поисковой выдаче.
• Повышение узнаваемости бренда . Продвигайте товары с помощью рекламных пинов, используйте видеоформат рекламы на площадке для привлечения внимания аудитории.

Мессенджеры

Популярность мессенджеров с годами только увеличивается, поэтому их рекомендуется активно применять для продвижения бизнеса. Ниже 3 основных способа использования:

• Чат-боты . Добавьте бота в чат сайта для приветствия новых пользователей и ответов на ключевые вопросы. Это уменьшит нагрузку менеджеров и сократит время ожидания ответов.
• Рассылки . Отправляйте массовые сообщения клиентам, сообщайте о новых поступлениях товаров, рассказывайте о новостях, акциях, интересных предложениях, повышайте конверсию продаж.
• Ведение каналов . Повышайте уровень знаний о компании и лояльность пользователей с помощью публикации интересного контента на каналах в популярных мессенджерах.

Контент-маркетинг

Главное правило контент-маркетинга — донесение ценности до пользователя. Контент на сайте и в социальных сетях должен быть полезным: давать новые знания, рассказывать интересные факты, предлагать решение проблем клиента, вызывать эмоции.

Голосовой поиск

В тренды диджитал маркетинга 2020 году попала оптимизация сайта под голосовые запросы. Ведь более 46% людей ежедневно пользуются функцией поиска голосом с мобильных устройств.

Приведем несколько советов по оптимизации под голосовые запросы:

• Вопрос/ответ . Добавьте на сайт рубрику вопрос/ответ, соберите краткие ответы на самые популярные запросы клиентов (объем ответов должен быть не более 50 слов).
• Ключи . Замените роботизированные сухие ключи типа «обои Москва купить» на разговорные фразы, например, «где купить обои в Москве».
• Адаптация под мобильные . Голосом ищут информацию в основном со смартфонов, поэтому ресурс должен быть обязательно оптимизирован под мобильные устройства.

Искусственный интеллект

ИИ и машинное обучение еще только начинают свое развитие в российском бизнесе, но уже успели завоевать внимание маркетологов и войти в тренды интернет маркетинга в следующих видах:

• Чат-боты . В 2021 году автоматическое ведение диалога с клиентом в чате станет обязательным элементом на каждом веб-ресурсе.
• Компьютерная графика . Создание реалистичных проектов строительства, героев компьютерных игр, реалистичных спецэффектов — все это результат развития ИИ.
• Кибербезопасность . Крупные компании улучшают с помощью искусственного интеллекта системы безопасности, обеспечивают защиту персональных данных клиентов и сотрудников, предотвращают угрозы и утечки конфиденциальной информации.

Веб-дизайн

От дизайна сайта зависит общее впечатление клиентов о ресурсе, удобство пользования и конверсия продаж. Рассмотрим, какие приемы веб дизайна вошли в тренды интернет маркетинга.

Пример 1: Сочетание фото и графики

Пример 2: Использование 3D-объектов

Пример 3: Демонстрация эмоций

Пример 4: Яркие смелые сочетания цветов

Пример 5: Асимметричное расположение блоков

Тренды в SMM

При ведении социальных сетей не стоит забывать про ключевые тренды в маркетинге. В частности о приоритетности видеоконтента, внедрении геймификации, использования сторителлинга, коммуникации с подписчиками в онлайн-чатах.

Отдельно отметим следующие тенденции для SMM:

• Пользовательский контент . Мотивируйте подписчиков и клиентов делать фотографии или обзоры ваших товаров и выкладывать на личные страницы с отметкой аккаунта. Взамен предоставляйте им скидку на следующие покупки или другие бонусы.
  
• Прямые трансляции . Проводите уроки и мастер-классы в прямых эфирах, рассказывайте о новых товарах и услугах, устраивайте трансляции в формате вопрос-ответ.
• Нативная реклама . Публикуйте ее в крупных сообществах. Лучше, если это будут вирусные видеоролики. Контент такого рода моментально распространяется между пользователями в сети.
• Продвижение через микроблогеров . Выбирайте для рекламы небольшие нишевые блоги. Большинство их подписчиков – живые активные люди с лояльной позицией, интересом к тематике блога и доверием к блогеру. Многомиллионные аккаунты дают разрозненную рекламу и приводят меньше целевых клиентов. Да и реклама в небольших блогах стоит в разы дешевле.
• Отказ от серых методов продвижения . Исключите накрутки подписчиков, лайков и комментариев во избежание попадания в бан. Для раскрутки аккаунтов приемлемо использовать таргетированную рекламу и размещение у лидеров мнений.

SEO

Продвижение веб-сайтов невозможно без SEO-оптимизации. Этой области тоже коснулись новые тенденции развития.

1. Google Bert

Поисковый алгоритм, который правильно понимает запросы пользователей:

• определяет значение слов, опираясь на контекст всей фразы;
• корректно интерпретирует предлоги, от которых зависит смысл запроса;
• формирует готовые ответы на вопросы пользователей.

Для пояснения приведем пример. Допустим, человек хочет найти в сети информацию о том, как своими руками сделать косу, чтобы скосить сорняки на даче. В ответ на этот запрос, Google предлагает варианты плетения кос из волос.

Алгоритм Bert создан для того, чтобы верно определять смысл запроса и выдавать релевантные результаты.

Специально оптимизировать сайт под Bert не нужно. Рекомендуется использоваться только соответствующие странице ключи, отказаться от огромного количества ключевых слов для сайта и публиковать информативный контент.

2. Яндекс Вега

Новый алгоритм ранжирования от Яндекса, имеет следующие особенности:

• Высокое качество поиска . Выдача не только по словам в поисковых запросах, но и по смыслу (аналогично Bert).
• Мгновенная выдача . Результаты запросов выводятся за миллисекунды, сокращается время ожидания ответов.
• Экспертный уровень выдачи . Страницы ранжируются в выдаче в соответствии с оценками экспертов.
• Гиперлокальность . Поиск компаний и организаций в пределах микрорайона или жилого дома.

3. Рост доли голосового поиска

4. Расширенные ответы в выдаче ПС

Блок расширенных ответов — это раздел с текстом, видео или таблицей, отвечающими на вопрос пользователя. Отображается в начале поисковой выдачи на «нулевой» позиции.

Если вы получили место в расширенных ответах, значит попали в тренды интернет маркетинга 2020 года. Чтобы повысить шансы попадания в блок с ответами, воспользуйтесь следующими советами:

• Используйте оптимальное количество символов . Составляйте контент таким образом, чтобы поисковая система легко выделила нужный фрагмент из статьи для вывода в быстрые ответы. Рекомендованная длина одного абзаца 40-50 слов.
  
• Форматируйте контент . Выделяйте заголовки h1-h4, используйте нумерованные списки, шаги, абзацы.
• Добавьте раздел вопрос/ответ . О необходимости этого блока мы уже говорили в рамках статьи. Если вы составите вопросы в соответствии с целевыми запросами пользователей, то велика вероятность попадания в расширенные ответы в выдаче.

Контекстная и таргетированная реклама

Говоря про тренды интернет маркетинга 2020, нельзя не отметить направления развития контекста и таргета. В этой сфере выделяют 3 основных тенденции:

• Рост мобильной рекламы . Большое количество пользователей выходят в сеть со смартфонов, поэтому мобильный маркетинг набирает обороты. Он включает использование мобильных приложений, персонализацию сообщений, таргетирование рекламы, массовые рассылки.
• Машинное обучение . С помощью умных алгоритмов пользователям показывается только реклама, максимально подходящая по интересам. Это повышает конверсию рекламных кампаний.
• Сегментация аудитории . Подразумевает разделение аудитории на группы по демографическим, территориальным, социальным признакам, и обеспечивает показ целевых предложений только заинтересованным пользователям, которые с большой вероятностью купят продукт.

Аналитика

• Сквозная аналитика . Анализируйте эффективность рекламных кампаний, отслеживайте взаимодействие клиента с сайтом, начиная от просмотра рекламного баннера, заканчивая совершением покупки.
  
• Коллтреккинг . Отслеживайте источники входящих звонков в компанию, измеряйте эффективность каналов продвижения и выявляйте лучшие для своего бизнеса инструменты привлечения трафика.
• Яндекс Метрика и Гугл Аналитика . Изучайте поведение посетителей сайта, оценивайте количество посещений, измеряйте глубину просмотра страниц. Эти данные помогут минимизировать отказы, улучшить юзабилити и повысить эффективность рекламных кампаний.

Заключение

Мы рассмотрели глобальные тренды в маркетинге, поделились полезными советами по ведению бизнеса и управления рекламой.

Надеемся, после прочтения статьи, вы пересмотрите текущую стратегию продвижения, и замените устаревшие тренды маркетинга на современные подходы.

Если у вас остались вопросы или появилось желание заказать разработку сайта, то звоните в студию Sheer — +7 (978) 111-89-48.